TIPOS DE CLIENTES NAS LIVRARIAS
1. CLIENTE AUTO-SUFICIENTE Já conhece de livros e livrarias. Deve ser observado à distância; O vendedor deve cuidar para não palpitar com o especialista; Costuma pedir livros não disponíveis- o cliente deverá fazer seu cadastro para avisar da chegada de possíveis encomendas; 2. O CLIENTE APRESSADO Entra com a listinha na mão – quer resolver […]
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